Bir İSG olayı meydana geldiğinde liderin veya uzmanın yapması gereken en önemli şeylerden biri tanıklarla görüşmedir. Bu görüşmeleri gerçekleştirmek göz korkutucu olabilir ancak süreci standartlaştırmak ve basitleştirmek, stresin bir kısmını ortadan kaldırmak için atabileceğiniz adımlardan biridir. Bir İSG olayı tanığıyla nasıl görüşme yapılır? Kısaca aktaralım.
İSG Olayı Tanığıyla Nasıl Görüşme Yapılır?
Tüm iyi görüşmeler bazı temel hazırlıklarla başlar. Çoğu zaman soruları beyin fırtınası yapmak için fazla zamanınız olmaz. Bunun nedeni, İSG olayı görüşmelerinin mümkün olduğu kadar çabuk gerçekleşmesi gerektiğidir. Belirli bir olaya göre uyarlayabileceğiniz bazı hazır soruların olması iyi bir fikirdir.
- Görüşme yapılan kişiye neden konuştuğunuzu aktarın.
- Tanığa, beyanı/ifadeleri nedeniyle herhangi bir zor durumda kalmayacağınız belirtin.
- Mümkün olduğunca açık, dürüst ve detay odaklı olmalarının neden önemli olduğunu açıklayın.
- Başlamadan önce tanığa görüşme süreciyle ilgili soruları olup olmadığını sorun.
- Bu tekniklerin çoğu, tanığın hissedebileceği her türlü sinirlilik, gerginlik veya stresi ortadan kaldırmaya yöneliktir. Göreviniz, tanığın hayati bilgileri paylaşırken kendini rahat hissedeceği bir ortam yaratmaktır.
- Sonuçta onların iç görüsü, temel nedeni belirlemenize ve aynı olayın tekrar yaşanmasını önlemenize yardımcı olacak şeydir. Görüşmeciler kim, ne, ne zaman, nerede, neden ve nasıl gibi soruların temellerini kapsayan açık uçlu sorular kullanmalıdır.
Görüşme sırasında takip etmeniz gereken bazı ipuçları:
- Sorular sorarak ve onları yanıtlamak zorunda kalmayarak kontrolü koruyun.
- Olaya veya olaya karışan kişilere ilişkin herhangi bir fikir beyan etmeyin.
- Sorularınızı basit, anlaşılır ve doğrudan tutun.
- Tutarlı bilgi aldığınızdan emin olmak için önemli soruları birkaç kez yeniden belirtin.
- Mülakat boyunca not alın ( yazılı bir beyan almanın yanı sıra ).
- Görüşmeyi bitirmeden önce tanığın söylediklerinin bir özetini verin.
- Tanıktan ek bilgiler için sizinle iletişime geçmesini isteyin.
İhtiyacınız olan tüm bilgileri şimdi aldığınızdan emin olmak için zaman ayırın. İstediğiniz son şey, kaza soruşturmasını engellemek ya da yanlış yönlendirmektir. Ramak kala olayları, kaza ve yaralanmalara dair daha fazla bilgi için uzmanlarımıza form ile ulaşabilir. Yeni yazılarımızdan sosyal medya aracılığıyla haberdar olabilirsiniz.
